Ruil- en herroepingsrecht
RUILRECHT BIJ AANKOPEN IN DE WINKEL
Indien je niet helemaal tevreden bent over je aankopen in de winkel, kan je die komen ruilen. Dit kan tot 2 weken na aankoop in onze winkel.
Je hebt dan 2 mogelijkheden:
- Je kan je artikel ruilen in een andere artikel of maat.
- Je ontvangt een giftcard die 1 jaar geldig is.
HERROEPINGSRECHT BIJ ONLINE AANKOPEN
Indien je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je altijd het recht om dit terug te sturen of terug te brengen naar onze winkel.
Na ontvangst van je bestelling, kan je ons binnen een termijn van 2 weken laten weten of je gebruik wil maken van je recht op herroeping. Daarna kan je de artikelen binnen de 14 dagen aan ons bezorgen.
Bij retour van artikelen die deel uitmaakten van een koppelverkoop, wordt het aankoopbedrag herberekend wanneer het overblijvende aantal artikelen niet meer voldoet aan de voorwaarden van de actie op de datum dat de bestelling geplaatst werd.
Gratis verzending geldt voor bestellingen vanaf €200 (BE & NL).
Wanneer een bestelling na retour onder het bedrag van €200 uitkomt, vervalt de gratis verzending en worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht of verrekend met de terugbetaling.
Wat moet je doen:
- Druk dit formulier af en vul het in. Je mag dit ook manueel doen.
- Verstuur je pakje naar: Hygge Kids, Mechelsesteenweg 110, 2018 Antwerpen
- Zorg ervoor dat je pakje een track&trace nummer heeft, zo kan je pakje opgevolgd worden.
- Zodra je pakje terug bij ons is, gebeurt de terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening die je gebruikt hebt bij je initiële bestelling. Indien er betaald is met giftcards, wordt het bedrag teruggestort op je giftcard.
Wij vragen om de artikelen niet zomaar zonder track and trace op te sturen omdat we hier al eerder problemen mee hebben gehad. Zo ben je zeker dat het pakje ook goed terecht komt. Verloren pakjes zijn niet onze verantwoordelijkheid als er geen track and trace nummer voorzien is.